Bienvenido a Vivirly. Estos Términos y Condiciones (el "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre Vivirly LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos (en adelante "Vivirly"), y cualquier persona física o jurídica que se registre o utilice la plataforma para ofrecer y vender experiencias, servicios turísticos o productos relacionados (en adelante, el "Vendedor").
Al hacer clic en "Aceptar", al completar el proceso de registro o al utilizar los servicios de Vivirly de cualquier forma, el Vendedor declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de este Acuerdo.
1.1. Elegibilidad. Para utilizar Vivirly como Vendedor, la persona debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar en su jurisdicción. Si el Vendedor es una persona jurídica, quien acepta este Acuerdo declara que tiene facultades suficientes para obligar a dicha entidad. El Vendedor garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y en cualquier momento posterior es veraz, actual y completa.
1.2. Contratista Independiente. El Vendedor reconoce y acepta que su relación con Vivirly es la de un contratista independiente. Nada en este Acuerdo crea una relación de asociación, empresa conjunta (joint venture), agencia, franquicia o relación laboral empleador-empleado. El Vendedor es el único responsable de sus impuestos, seguros, licencias y obligaciones laborales o regulatorias.
1.3. Verificación. Vivirly se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del Vendedor, la legalidad de su negocio o el cumplimiento de requisitos regulatorios (KYC/KYB) en cualquier momento. La falta de respuesta oportuna a dichas solicitudes podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
2.1. Modelos de Facturación. Vivirly ofrece distintos modelos de facturación que pueden coexistir o aplicarse de manera alternativa según las condiciones acordadas con cada Vendedor. Los modelos vigentes incluyen, sin limitarse a:
2.2. Determinación y Asignación del Plan. El modelo de facturación y el plan específico aplicable a cada Vendedor serán determinados al momento del alta y comunicados por escrito (incluyendo correo electrónico). Vivirly asignará el plan vigente que corresponda según su política comercial al momento del registro, salvo acuerdo particular por escrito.
2.3. Modificación de Planes y Tarifas. Vivirly se reserva el derecho de modificar, discontinuar o reemplazar cualquier modelo de facturación, plan o tarifa en cualquier momento. Las modificaciones —incluyendo, sin limitación, la migración de un modelo de comisión por venta a un modelo de suscripción fija o viceversa, y los ajustes en los montos o porcentajes aplicables— serán comunicadas al Vendedor con un preaviso mínimo de treinta (30) días calendario mediante correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.
2.4. Aceptación de Modificaciones. Si el Vendedor no manifiesta su oposición o no solicita condiciones alternativas por escrito dentro del plazo de preaviso indicado en la notificación, se entenderá que acepta las nuevas condiciones en su totalidad y estas entrarán en vigor automáticamente en la fecha señalada. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituirá, en todos los casos, aceptación expresa e irrevocable de las nuevas condiciones.
2.5. Facturación y Cobro. Vivirly emitirá facturas periódicas por las comisiones, suscripciones y demás cargos adeudados conforme al plan vigente. Las facturas podrán emitirse con la periodicidad que Vivirly determine (mensual, diaria u otra), la cual será informada al Vendedor.
2.6. Métodos de Pago. El Vendedor deberá mantener un método de pago válido asociado a su cuenta. El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otro medio habilitado por Vivirly. El Vendedor autoriza a Vivirly a efectuar los cargos automáticos correspondientes al plan vigente en la fecha de vencimiento de cada período de facturación. En caso de que la plataforma lo permita, Vivirly podrá debitar los montos adeudados directamente de los saldos pendientes de liquidación al Vendedor.
2.7. Impuestos. El Vendedor es el único responsable de determinar, recaudar, declarar y pagar todos los impuestos aplicables (incluyendo, sin limitación, IVA, Sales Tax, impuestos sobre la renta u otros tributos locales) derivados de sus ventas y de su relación con Vivirly. Vivirly no actúa como agente de retención fiscal salvo que la ley aplicable lo exija de manera obligatoria.
3.1. Intermediario Tecnológico. Vivirly proporciona una plataforma tecnológica de comercio electrónico y no es parte contratante en la transacción entre el Vendedor y el usuario final (el "Comprador"). Vivirly no crea, vende, suministra, controla ni gestiona las experiencias ni los servicios ofrecidos por el Vendedor.
3.2. Calidad y Seguridad. El Vendedor garantiza que las experiencias y servicios que ofrece son seguros, cumplen con todas las leyes y regulaciones locales e internacionales aplicables, y coinciden con la descripción publicada en la plataforma. El Vendedor es el único responsable de obtener y mantener vigentes todas las licencias, permisos y seguros necesarios para la prestación de sus servicios.
3.3. Política de Cancelación y Obligaciones de Pago. Si una experiencia reservada no se concreta por causas imputables al Vendedor o al Comprador (incluyendo cancelaciones de última hora o inasistencias), la obligación del Vendedor de pagar la comisión o tarifa correspondiente a Vivirly subsistirá íntegramente, salvo en casos de fuerza mayor debidamente acreditados y aceptados por escrito por Vivirly.
3.4. Fallas Técnicas. Las transacciones no concretadas exclusivamente por fallas técnicas imputables a los servidores de Vivirly no generarán comisión ni cargo alguno al Vendedor.
4.1. El incumplimiento en el pago de las facturas, suscripciones, comisiones o cualquier otro cargo en los plazos establecidos facultará a Vivirly, a su entera discreción, para adoptar una o más de las siguientes medidas:
4.2. El Vendedor acepta reembolsar a Vivirly todos los costos razonables (incluyendo honorarios de abogados, costas procesales y gastos de cobranza) incurridos para cobrar los montos adeudados.
4.3. Reactivación. Si una cuenta fue suspendida por falta de pago, Vivirly podrá exigir el pago de la totalidad de los montos adeudados más los cargos del período de suspensión como condición para la reactivación. Vivirly no garantiza la reactivación de cuentas canceladas definitivamente.
5.1. Licencia de Contenido. El Vendedor conserva la propiedad de su contenido. Sin embargo, al subir contenido a la plataforma, otorga a Vivirly una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar y mostrar dicho contenido (fotografías, descripciones, videos, logotipos y demás material) en relación con los servicios de Vivirly y su promoción en cualquier medio o canal (incluyendo, sin limitación, Google Ads, Meta, redes sociales, materiales impresos y presentaciones comerciales).
5.2. Garantía de Derechos. El Vendedor garantiza que posee los derechos de autor o las licencias necesarias sobre todo el material subido a la plataforma y que dicho material no infringe derechos de propiedad intelectual ni de privacidad de terceros.
5.3. DMCA. Vivirly cumple con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) y eliminará contenido ante notificaciones válidas de infracción.
5.4. Propiedad de la Plataforma. Todo el software, diseño, marcas, logotipos y demás elementos de la plataforma son propiedad exclusiva de Vivirly LLC o de sus licenciantes. El Vendedor no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma por el hecho de utilizarla.
6.1. Consentimiento de Comunicaciones Electrónicas. Al registrarse en Vivirly, el Vendedor consiente recibir todas las comunicaciones, notificaciones, avisos y documentos de Vivirly por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma y mensajería instantánea (como WhatsApp, cuando el Vendedor haya proporcionado su número). El Vendedor acepta que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que tales comunicaciones consten por escrito.
6.2. Dirección de Notificación. Las comunicaciones serán enviadas a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del Vendedor. Es responsabilidad exclusiva del Vendedor mantener dicha dirección actualizada. Vivirly no será responsable por la falta de recepción de comunicaciones derivada de datos de contacto desactualizados.
6.3. Recepción. Toda comunicación enviada por Vivirly por correo electrónico se considerará recibida dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes al envío, salvo que Vivirly reciba una notificación de error de entrega.
7.1. Datos del Vendedor. Vivirly recopila y procesa los datos personales del Vendedor conforme a su Política de Privacidad, la cual forma parte integral de este Acuerdo. El Vendedor autoriza a Vivirly a utilizar sus datos para la operación de la plataforma, la facturación, las comunicaciones comerciales y el cumplimiento de obligaciones legales.
7.2. Datos de Compradores. El Vendedor se obliga a tratar los datos personales de los Compradores que reciba a través de la plataforma conforme a todas las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción. El Vendedor no podrá utilizar los datos de los Compradores para fines distintos a la prestación del servicio contratado sin el consentimiento expreso del Comprador.
7.3. Seguridad de Datos. El Vendedor implementará medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales que reciba a través de la plataforma contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
El Vendedor acepta liberar, defender, indemnizar y mantener indemne a Vivirly LLC, sus filiales, directores, empleados, agentes y representantes frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios legales y contables razonables) que surjan de o estén relacionados con:
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, VIVIRLY NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, AUN CUANDO VIVIRLY HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE VIVIRLY HACIA EL VENDEDOR, POR CUALQUIER CONCEPTO, EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS: (A) EL TOTAL DE COMISIONES Y SUSCRIPCIONES QUE EL VENDEDOR HAYA PAGADO A VIVIRLY EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (USD 100,00).
LA PLATAFORMA SE OFRECE "TAL CUAL" (AS IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
10.1. Derecho de Modificación. Vivirly se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de este Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones podrán incluir, sin limitación, cambios en los modelos de facturación, planes, tarifas, funcionalidades, políticas y cualquier otra condición del servicio.
10.2. Notificación. Las modificaciones materiales serán comunicadas al Vendedor con un preaviso razonable, el cual no será inferior a treinta (30) días calendario para cambios en condiciones económicas (planes, tarifas, comisiones). Vivirly podrá adicionalmente publicar la versión actualizada del Acuerdo en su sitio web.
10.3. Aceptación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituirá aceptación plena de los nuevos términos. Si el Vendedor no está de acuerdo con las modificaciones, su único recurso será cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.
11.1. Terminación por Vivirly. Vivirly puede terminar este Acuerdo y cancelar la cuenta del Vendedor en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno (Termination for Convenience), mediante notificación por escrito al Vendedor.
11.2. Terminación por el Vendedor. El Vendedor puede terminar este Acuerdo cancelando su cuenta mediante notificación escrita a Vivirly. La terminación no exime al Vendedor de cumplir con las obligaciones de pago pendientes ni con las reservas ya confirmadas.
11.3. Efectos de la Terminación. Tras la terminación de este Acuerdo por cualquier causa: (a) todas las licencias otorgadas al Vendedor cesarán inmediatamente; (b) el Vendedor deberá pagar todas las cantidades adeudadas a Vivirly; (c) las secciones de Indemnidad, Limitación de Responsabilidad, Ley Aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, continuarán en vigor.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea resultado de causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, conflictos armados, interrupciones de servicios de telecomunicaciones o de proveedores de infraestructura en la nube. La parte afectada deberá notificar a la otra parte dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al inicio del evento de fuerza mayor.
13.1. Ley Aplicable. Este Acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
13.2. Arbitraje Vinculante. Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o con los servicios de Vivirly se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante, y podrá ejecutarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente.
13.3. Renuncia a Demanda Colectiva (Class Action Waiver). El Vendedor y Vivirly acuerdan que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo exclusivamente de manera individual. Ninguna de las partes podrá participar como miembro de una clase, grupo o acción colectiva o representativa.
13.4. Excepciones. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá: (a) presentar una demanda individual ante un tribunal de reclamos menores (small claims court) si el reclamo califica conforme a las reglas de dicho tribunal; o (b) solicitar medidas cautelares o de emergencia ante tribunales competentes para proteger derechos de propiedad intelectual o prevenir daños irreparables.
14.1. Acuerdo Completo. Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y cualquier adenda o comunicación escrita que modifique condiciones particulares para un Vendedor, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier entendimiento, negociación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
14.2. Divisibilidad. Si cualquier disposición de este Acuerdo fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o árbitro competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.3. Cesión. El Vendedor no podrá ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de Vivirly. Vivirly podrá ceder este Acuerdo libremente, incluyendo en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos.
14.4. Renuncia. La falta de ejercicio o el ejercicio tardío de cualquier derecho por parte de Vivirly no constituirá una renuncia a dicho derecho.
14.5. Idioma. Este Acuerdo ha sido redactado en español. En caso de que se elabore una traducción a otro idioma y existiera discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en español, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
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